Zakaj ne morete joge izstopiti iz izgorelosti

Vsebina

• Burnout Essential Reads
• Kako nasloviti izgorelost v pravni poklic

V zadnjem letu moje odvetniške prakse sem pogorel in veliko časa sem se spraševal, kaj sem storil, da sem to povzročil. Predvideval sem, da imam slabe veščine obvladovanja stresa ali da je treba kaj drugega na meni popraviti ali spremeniti. To je sporočilo, ki je marsikomu ostalo v razpravi o izgorelosti - da gre zgolj za posamezno težavo, ki jo je mogoče (in jo je treba) odpraviti s strategijami samooskrbe. Kot sem se naučil, ni tako preprosto.

Ljudje me pogosto sprašujejo, kaj lahko storijo, da preprečijo izgorelost. Zdravnik iz urgentne službe me je nekaj mesecev kontaktiral zaradi pandemije, ker jo je skrbelo izgorelost njene ekipe. Vprašala je: "Paula, kaj naj rečem zdravnikom, ko me vprašajo, kaj lahko storijo, da preprečijo izgorelost v svoji karieri?" Rekel sem ji, da je verjetno tako, kot bi rekli svojim pacientom - zdravljenje simptomov je začetek, toda za odpravo težave morate odpraviti tudi osnovne vzroke.

Prvi korak pa je priznanje, da smo o izgorelosti govorili na napačen način in da se mora pogovor spremeniti.

Tukaj je nekaj stvari, ki sem se jih naučil pri proučevanju teme že več kot 10 let:

• Izgorelost ni zamenljiva beseda s splošnim stresom. Stres obstaja na kontinuumu in postane bolj podoben izgorelosti, ko doživite kronično izčrpanost, cinizem in neučinkovitost (izgubljeni vpliv). Nekdanji odvetnik v meni ljubi potrebo po natančnem jeziku, ker se izraz izgorelost pogosto uporablja preveč ohlapno ali v napačnem kontekstu, da bi opisal splošno utrujenost ali pa le slab dan, ko niti ena od teh stvari ni.
• Izgorelost je težava na delovnem mestu. Izgorelost opredeljujem kot manifestacijo kroničnega stresa na delovnem mestu, posodobljena definicija pojma Svetovne zdravstvene organizacije pa jasno navaja, da se "izgorelost nanaša posebej na pojave v poklicnem kontekstu in se je ne sme uporabljati za opisovanje izkušenj na drugih področjih življenja."
• Izgorelost je zapletena. Ljudje prekomerno poenostavijo izgorelost, ko se osredotočijo le na enega največjih njenih simptomov - izčrpanost - in kot hitre rešitve predpišejo zdravila za samopomoč, kot so več spanja, tehnike upravljanja časa ali vadbe. Vendar pa so večji dejavniki, ki spodbujajo izgorelost, v vašem delovnem okolju, kako vodi vaš šef, kakovost vaše ekipe in celo vprašanja na makro ravni, kot so spreminjanje industrijskih predpisov, ki spreminjajo organizacijske prioritete, ki vplivajo na to, kako voditelji vodijo svoje ekipe, ki nato vpliva na to, kako delajo pripadniki fronte.

Da bi organizacije zmanjšale izgorelost, se morajo odzvati na vzroke zanjo (in uporabiti sistemska zdravila). Izgorelost povzroča neravnovesje med vašimi zahtevami po delovnem mestu (vidiki vašega dela, ki zahtevajo dosleden trud in energijo) in delovnimi viri (vidiki vašega dela, ki so motivacijski in energijski), in obstaja šest glavnih organizacij, ki zahtevajo zaposlitev, voditelji, in ekipe morajo to zmanjšati, da bi zmanjšali verjetnost izgorelosti:

1. Pomanjkanje avtonomije (izbira glede tega, kako in kdaj opraviti naloge, povezane z vašim delom)
2. Velika obremenitev in delovni pritisk (še posebej problematično v kombinaciji s premajhnimi sredstvi)
3. Pomanjkanje podpore vodje / kolega (na delovnem mestu ni občutka pripadnosti)
4. Nepravičnost (favoriziranje; samovoljno odločanje)
5. Vrednote odklopijo (tisto, kar se vam zdi pomembno pri delu, se ne ujema z okoljem, v katerem ste)
6. Pomanjkanje prepoznavnosti (ni povratnih informacij; le redko, če sploh kdaj, slišite zahvalo)

To so organizacijske težave, ki jih ni mogoče odpraviti z aplikacijami za jogo, meditacijo ali wellnessom. Pravzaprav so tri izmed teh zahtev za delo - delovna obremenitev, nizka samostojnost in pomanjkanje podpore vodje / kolega - med 10 najpomembnejšimi težavami na delovnem mestu, ki vplivajo na vaše zdravje in dolgoživost.

Preusmerjanje pogovora o izgorelosti se morda zdi velik izziv za zasedene voditelje, toda v resnici z ustvarjanjem pozitivne kulture na delovnem mestu začnemo po eno ekipo in dosledno uporabljamo "TNT-je" - drobne opazne stvari. Pomembno je, da morajo ta vedenja modelirati in podpirati voditelji. Tukaj je 10 TNT-jev, ki ne stanejo, vzamejo zelo malo časa in, kot sem ugotovil, lahko ustvarijo vrsto pozitivnih kultur, potrebnih za preprečevanje izgorelosti (in bolj neposredno obravnavajo zgoraj naštete zahteve po zaposlitvi):

• Recite hvala več (verjetno veliko več) kot vaša trenutna praksa
• Ponudite pravočasne povratne informacije vrstnikom in neposredna poročila
• Bodite jasni pri dajanju nalog in se pogovorite z drugimi višjimi voditelji, da zmanjšate nasprotujoče si zahteve in dvoumnosti (dva znana pospeševalca izgorelosti)
• Konstruktivne povratne informacije naj bodo dvosmerni pogovor, usmerjen v učenje
• Obveščajte ljudi o spremembah
• Spremljajte in govorite o majhnih zmagah in uspehih
• Spodbujajte člane ekipe
• Navedite utemeljitev ali razlago za projekte, cilje in vizijo velike slike
• Pojasnite zmedene in manjkajoče informacije, povezane z vlogami in nalogami
• Dajte prednost najpomembnejšim izzivom, kot so klicanje ljudi po imenu, vzpostavljanje očesnega stika in posvečanje kolegom vso pozornost

Pandemija je povečala vaše potrebe, tako v službi kot zunaj dela, in vam odvzela številne pomembne vire, ki ste jih tradicionalno uporabljali za okrevanje po vsakodnevnem stresu. Morda bi bilo skušnjava misliti, da se bo problem izgorelosti po koncu pandemije omilil ali celo izginil, vendar je pomembno vedeti, da je v letih pred pandemijo v mnogih panogah stopnja izgorelosti naraščala.

Pomembneje je, da začnemo pogovor o izgorelosti začeti preoblikovati ne kot posamezno težavo, ki jo je mogoče odpraviti s hitrimi strategijami samopomoči, temveč kot sistemsko težavo, za katero je vsak odgovoren. Izgorelost je velik problem in za njegovo reševanje se moramo o tem začeti pogovarjati na pravi način s pomembnimi strategijami, ki obravnavajo bistvene vzroke. Vsi lahko nekaj storimo glede tega - začnimo zdaj.

Burnout Essential Reads

Kako nasloviti izgorelost v pravni poklic